Rút lại hợp đồng & hoàn tiền

Hiện chỉ gửi yêu cầu

Biểu mẫu không tạo hợp đồng trả phí hoặc thanh toán. Thông tin này dành cho hợp đồng dịch vụ có thể được ký riêng sau đó, chưa thay thế hướng dẫn hoàn chỉnh cho từng hợp đồng.

Hợp đồng từ xa

Với hợp đồng dịch vụ tiêu dùng ký từ xa hoặc ngoài cơ sở kinh doanh, thông thường có quyền rút lại trong 14 ngày từ khi ký. Hướng dẫn đầy đủ và mẫu cần cung cấp trước khi ký; xác nhận hợp đồng cần ở phương tiện bền vững. Quyền này dành cho người tiêu dùng, không dành cho cơ quan đặt dịch vụ. Một số dịch vụ xã hội có ngoại lệ theo § 312(2) số 9 BGB; cần xem xét dịch vụ cụ thể, không chỉ tên gọi.

Hoàn tiền và bắt đầu sớm

Khi rút lại hợp lệ, khoản đã nhận được hoàn trong thời hạn luật định 14 ngày, thông thường bằng cùng phương thức và không thu phí hoàn tiền. Thanh toán phần đã thực hiện chỉ được yêu cầu khi đủ điều kiện, gồm yêu cầu bắt đầu sớm rõ ràng và thông tin đúng. Chọn lịch không có nghĩa từ bỏ quyền rút lại. Việc mất quyền sau hoàn thành toàn bộ dịch vụ cũng cần đáp ứng điều kiện pháp luật.

Cách thông báo

Có thể gửi tuyên bố rõ ràng tới địa chỉ trong thông tin nhà cung cấp, không bắt buộc dùng mẫu. Ví dụ: Tôi rút lại hợp đồng về [dịch vụ], ký ngày [ngày]. Họ tên, địa chỉ, ngày; chữ ký chỉ khi gửi giấy.

Thông tin nhà cung cấp · Bảo vệ dữ liệu · Quyền về dữ liệu cá nhân

Cập nhật: 04.10.2026